111、 改變與取舍
每年新注冊(cè)服裝店不知凡幾，經(jīng)過一年洗禮，能活下來的不過一兩成。
品牌能夠十幾年如一日屹立不倒，站穩(wěn)腳跟還穩(wěn)中有進(jìn)的，更是萬中無一。
楊飛以前想的都是怎么做品牌推廣，怎么吸引流量。
最多再考慮一層服裝品質(zhì)。
說白了，就是怎么賺快錢。
但現(xiàn)在，他意識(shí)到，決定品牌能走多遠(yuǎn)，還有一個(gè)重要因素——管理與制度。
“花姐，能把你的店長(zhǎng)借我用幾天么？”楊飛忍不住說道。
“這有什么問題�！被ㄓ智俅饝�(yīng)的很爽快。
生意場(chǎng)上，人情最值錢。
賣個(gè)人情而已，又沒有實(shí)質(zhì)損失。
她很樂于這樣做。
兩人相視一笑，店長(zhǎng)糊里糊涂地就被借出去了。
“明天你跟楊總聯(lián)系，去他那呆幾天，幫他帶帶店員�！�
店長(zhǎng)有些丈二和尚，“��？哦……”
剛來一個(gè)月的32號(hào)店員這時(shí)候才知道，帶著試穿了半天，眼光挑剔的女人居然就是自己的老板……
緊張地不斷回憶，有沒有出什么紕漏，有沒有什么沒做好的地方。
站在角落里戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。
花又琴走過去，白潤(rùn)的手搭在她的肩膀上，笑著夸贊：“剛才表現(xiàn)不錯(cuò)，工資漲300�！�
工作剛滿一個(gè)月，就漲了300塊錢工資，32號(hào)店員高興的無所適從，只好不停的說“謝謝老板”。
楊飛不得不承認(rèn)，花又琴調(diào)教出來的員工。
上至店長(zhǎng)，下至員工，不但對(duì)工作負(fù)責(zé)，積極性還很強(qiáng)。
花又琴介紹給他的店長(zhǎng)，早上8點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)打來電話。
主動(dòng)和楊飛約見面地點(diǎn)。
說好9點(diǎn)半新世紀(jì)購物廣場(chǎng)見面，楊飛已經(jīng)很準(zhǔn)時(shí)了，9點(diǎn)25就到了，結(jié)果那位店長(zhǎng)卻已經(jīng)等在那了。
他見到楊飛第一件事，就是上前問好。
素養(yǎng)極高。
楊飛對(duì)他很是贊賞，笑著說：“你來我這幫忙，不能白打工，雇用費(fèi)用一天2000可以嗎？”
楊飛的話把這位店長(zhǎng)嚇了一跳。
他是被花又琴叫來的，人不在‘麗嘉’，但工資照拿。
另外再拿雇用費(fèi)，似乎并不合適。
而且一天2000塊，也太多了，呆一個(gè)星期，跟他一個(gè)月工資都差不多了。
“不行不行，楊總實(shí)在太客氣了，我是受命來幫忙，怎么能額外收錢，讓花姐知道，肯定會(huì)把我狠狠批一頓�！�
“不要緊的，當(dāng)我私人給的，我不跟花姐說�！�
“還是不行，花姐知不知道是一回事，我如果收了，就是作風(fēng)出了問題，心里過不去�！�
楊飛聽了深受感觸。
有一位這樣的店長(zhǎng)坐鎮(zhèn)，能省不少心吶。
突然挺佩服花姐的，能調(diào)教出這樣的店長(zhǎng)來。
或者在創(chuàng)業(yè)之初，她就定好了一套完善的管理方式。
所謂企業(yè)文化，并不是一朝一夕就能養(yǎng)成的。
楊飛拗不過他，只好一邊說著謝謝，一邊帶他上樓。
‘東方伊人’的店長(zhǎng)見楊飛來了，趕忙迎上來，請(qǐng)他們里面坐。
楊飛掃了一圈，沒看到陳詩詩的影子，便問：“詩詩呢，她今天不在店里么。”
“她今天有事情出去了�！�
楊飛一般有事情的時(shí)候才會(huì)來店里，身邊還跟了個(gè)男人，她好奇問：“老板，今天專程過來是有什么事情要交代嗎？”
“介紹你們認(rèn)識(shí)一下，這位小美女是我店里的店長(zhǎng)米露，這位帥哥是‘麗嘉’總店的店長(zhǎng)，哦，對(duì)了，你叫什么名字？”
‘麗嘉’店長(zhǎng)笑著自我介紹，“米露你好，我是王三杉�！�
楊飛愣了一下，第二時(shí)間才反應(yīng)過來。
這個(gè)名字乍聽之下，聽女性化的，他差點(diǎn)聽成王珊珊。
“米露，從今天起，一個(gè)星期之內(nèi)，三杉暫任本店店長(zhǎng)，你暫任副店長(zhǎng)，店內(nèi)的事情，還有店員培訓(xùn)，都要聽三杉的，明白嗎？”
米露遲疑著看了眼王三杉。
不太明白楊飛為什么這樣安排，但還是服從地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
除了職位臨時(shí)變動(dòng)，東方伊人還開始招聘店員。
一系列舉動(dòng)讓米露隱約感覺，楊飛似乎是有大動(dòng)作。
她忍不住問楊飛，可楊飛只是笑笑，說過兩天自然就知道了。
等陳詩詩辦完事情回來，發(fā)現(xiàn)店里多了個(gè)男店員，正要上前詢問。
米露告訴她，這是楊飛帶來的人，把她店長(zhǎng)的位子給頂了。
“詩詩姐，我太難了�！�
米露搖晃著陳詩詩胳膊，在那一邊察言觀色，一邊賣慘假哭。
不時(shí)地睜開一只眼，偷瞄陳詩詩的表情變化。
陳詩詩跟她相處都快半年了，早就知根知底，嬉笑一聲，“別鬧了，快跟我說說怎么回事。”
被拆穿的米露瞇著眼笑了起來，“我也不知道，小楊哥說過兩天自然就知道了。”
“他還招聘店員，可能是有什么動(dòng)作，要不詩詩姐你問問他？”
問問他？
陳詩詩想著就來氣。
這家伙，自從過年度假回來后，少則兩三天看不到人，多的時(shí)候四五天才見一面。
他很有想法，很多事情愿意去嘗試，要處理的事情很多。
這些，陳詩詩沒提過，但心里都清楚。
雖然理解，但作為女人，還是會(huì)有點(diǎn)小意見。
陳詩詩：“楊飛，你今天都來過店里了，怎么也不打電話跟我說一聲？”
楊飛：“米露說你有事，所以……算了，是我疏忽了，向你認(rèn)錯(cuò)�！�
陳詩詩站在角落里，四下看了看，沒有人經(jīng)過，罕見地撒嬌道：“你就是心里沒有我！”
楊飛頭皮有些發(fā)麻。
要是陳詩詩說的是：老娘不接受道歉。
他估計(jì)還順耳些。
“詩詩，你是不是受什么刺激了？”
陳詩詩聽出了他的意思，當(dāng)即變臉，“滾，老娘好得很�！�
“那就好。”楊飛松了口氣。
陳詩詩氣惱，這說的是人話？
她翻了個(gè)白眼，決定終止這個(gè)話題，不然能被氣出腦血栓來。
“聽說你今天帶了個(gè)人來當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，還在新招店員？”
“對(duì)啊�！�
“你又有什么新想法？”
“我昨天去了趟‘麗嘉’總店，見識(shí)過她們的店員服務(wù)后，明白了麗嘉品牌口碑一直很好的原因，王三杉是‘麗嘉’總店的店長(zhǎng)，專門借回來給我們店員培訓(xùn)的，另外，好幾家加盟店馬上要開業(yè)了，輸送些更加專業(yè)的店員，把我們的服務(wù)提升一個(gè)檔次�！�
本來是正常的工作上的決策溝通。
陳詩詩卻聽出了不同尋常的地方。
“麗嘉的老板不但帶你去了總店，還愿意把店長(zhǎng)借給你用？你們可是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系啊，楊飛，老實(shí)交代，你跟她是不是有不正當(dāng)關(guān)系�！�
聽著她語氣不對(duì)，楊飛捏了把汗。
草率了，居然沒想到這一層。
他如果說什么都沒發(fā)生，人家只是熱心腸幫忙，這種話連他自己都不相信。
沒辦法，只能實(shí)話實(shí)說。
“前幾天和花姐去平安寺燒香求平安符，準(zhǔn)備回來的時(shí)候碰到兩個(gè)找茬的，我?guī)退饬藝�，可能是因�(yàn)檫@件事，她不想欠我人情，所以才愿意幫一把吧�！�
“花姐？叫的挺親熱嘛�！�
楊飛一陣頭大，“又不是我一個(gè)人這么叫，跟她認(rèn)識(shí)的都這么叫，就是一個(gè)普通稱呼而已，別太在意�！�
“是嗎？那你為什么要跟她單獨(dú)去平安寺，不多叫幾個(gè)朋友一起？你們明顯就是有問題！”
心累啊。
女人敏感起來，一個(gè)看似不起眼的問題居然可以無限延伸，他明明什么都沒做，卻說啥啥不對(duì)，樣樣有貓膩，這可咋整？
“怎么不說話了，心虛了吧，就知道你們有問題！我要去跟菲菲說，你這個(gè)渣男！”
就在這時(shí)候，楊飛眼珠子咕嚕一轉(zhuǎn)。
突然間想起，那天去平安寺，雖然只燒了三柱清香，但是和花姐分別供了兩尊菩薩，獲贈(zèng)了兩枚吉祥如意符。
就落在車上。
“我要是渣男就不會(huì)去趟平安寺還惦記著給你求個(gè)吉祥如意符，反正都渣了，也不介意再渣一點(diǎn)，這符我等會(huì)拿到街上，看誰順眼就送出去了。”
楊飛不但沒服軟，反而理直氣壯起來。
弄得陳詩詩也不知道他說的是真還是假。
“你說你給我求了吉祥如意符，都沒見著，憑怎么信你？”
“我現(xiàn)在就過來拿給你看�！�
一個(gè)小時(shí)后，楊飛出現(xiàn)在陳詩詩面前，手里拿著個(gè)如意袋。
里面是一枚金線紅底的吉祥如意符。
背面還有一行小字：非賣品，不可強(qiáng)求，只贈(zèng)有緣人。
證明了其不是普通的安平符。
陳詩詩一眼就喜歡上了，伸手?jǐn)傇跅铒w面前，向他索要。
“好吧，我錯(cuò)怪你了，算你有良心。”
楊飛卻沒打算把吉祥如意符給她，又塞回如意袋里，“我就是個(gè)徹頭徹尾的大渣男，良心都黑透了，就讓你看一眼又沒說要給你，我去大街上找個(gè)有緣人贈(zèng)了得了。”
陳詩詩誤以為是因?yàn)樽约哄e(cuò)怪他，惹他不高興了，連忙拉住他的手，“這次是我錯(cuò)，別不高興了�！�
她罕見地?cái)D出一張亮燦燦的笑臉，想把‘生氣’的楊飛哄回來。
楊飛故意白了她一眼，“我還是渣男么？”
陳詩詩拼命搖頭，“不是，你是超級(jí)大暖男�！�
楊飛伸手揉了揉她的頭，“下次還質(zhì)疑我嗎？”
陳詩詩瞥了他一眼，“這次是這次，下次是下次，別趁機(jī)鉆空子。”
“嗯？”
楊飛當(dāng)即轉(zhuǎn)身就要走。
“不質(zhì)疑了還不行嗎，這么兇干嘛。”陳詩詩終于徹底服軟了。
楊飛這才抓起陳詩詩的嫩滑小手，把如意袋給了她。
陳詩詩從如意袋里抽出吉祥如意符，正著看反著看，怎么看都很喜歡。
還拿著嗅了嗅，散溢著一股淡淡的檀香味道，能讓人靜氣凝神。
楊飛暗道總算涉險(xiǎn)過關(guān)了，陳詩詩跟普通女生不同，輕松就讓她得到，她反而不會(huì)稀罕，只有反其道而行，吊她一下胃口，才會(huì)視作珍寶。
當(dāng)然，也跟吉祥如意符本身做工精美，品相特別有關(guān)系。
畢竟花了20萬供奉菩薩才贈(zèng)的。
“我很喜歡�！标愒娫娬０椭劬�，水潤(rùn)的仿佛一汪清池。
楊飛笑了笑，伸手去捏她粉撲撲的俏臉蛋。
換做平時(shí)，肯定被她快速躲開去，然后鄭色警告：別碰老娘！
但今天，卻十分罕見的順從乖巧的沒有躲開，任憑楊飛的手在她臉上揪起一小塊嫩肉，還任他輕輕晃了晃。
楊飛省著力道，沒怎么使勁，邊捏邊笑，“喜歡就好�！�
他還是第一次捏陳詩詩的臉蛋，光滑細(xì)膩還很有彈性，就像捏著一顆大號(hào)的扣扣糖，這種機(jī)會(huì)半年多了也就這么一回，一時(shí)舍不得松手。
陳詩詩瞧出了他笑容中的得意和眼中的放肆。
忽然覺得自己好像太順從他了。
心中的逆反，加上骨子里的野性，呼喚著別這么容易被征服。
她伸手拍開了楊飛的手，“捏夠了沒有�！�
楊飛縮回手。
女人真是善變，剛才還乖巧溫柔，突然間就變得冷冰冰的。
楊飛哪里知道，她呀，就是孤傲冷漠慣了，碰到喜歡的人，又想溫柔，又不想舍棄原本的個(gè)性，在兩頭反復(fù)橫跳。
說白了，就是不想被楊飛輕而易舉的征服，即便心里有他，還是想反抗，想逆反。
就如當(dāng)初在水沐瑜伽館，教楊飛練瑜伽的時(shí)候，整得他哭喊求饒，心里就會(huì)覺得美滋滋。
“那我走了？”楊飛說道。
“難得見一面，五分鐘都沒有呢�！�
“給你送了吉祥如意符，還得給菲菲也送過去啊，等會(huì)晚點(diǎn)來找你，解放路的小吃街不錯(cuò)，一起去逛逛。”
陳詩詩這才滿意了，放楊飛離開了。
等他走后，又把吉祥如意符拿出來，反復(fù)的看著。
像是在看細(xì)節(jié)，又像是看做工。
然后打開自己的包包，專門空出來內(nèi)袋存放。
這個(gè)時(shí)候，王三杉把店員們?nèi)空偌诹艘黄�，統(tǒng)一培訓(xùn)。
從與顧客的說話語氣，到表情管理，一點(diǎn)點(diǎn)示范講解。
完了還會(huì)趁沒人的時(shí)候，設(shè)立考核。
兩兩成對(duì)，一個(gè)扮演客人，一個(gè)本色出演店員。
剛開始，大家都不習(xí)慣，當(dāng)玩一樣很放松，甚至嘻嘻哈哈的。
“都嚴(yán)肅一點(diǎn)！態(tài)度決定一切，你們現(xiàn)在嘻嘻哈哈，以后面對(duì)客人的時(shí)候難道也嘻嘻哈哈？品牌形象的維護(hù)十年如一日，可要摧毀品牌形象，一句不耐煩的話，一個(gè)輕視的眼神，一個(gè)不禮貌的動(dòng)作，都可以輕而易舉的做到，楊總既然請(qǐng)我過來，我就要對(duì)他的信任負(fù)責(zé)！今天考核不能通過，嚴(yán)肅處理！”
王三杉的嚴(yán)厲讓人意想不到，特別是米露。
今天剛和王三杉認(rèn)識(shí)時(shí)，她一度認(rèn)為他是個(gè)很隨和禮貌的人。
管理方式突然嚴(yán)厲起來，有幾個(gè)年輕的女店員，當(dāng)即心里有了小情緒。
覺得王三杉拿著雞毛當(dāng)令箭，故意給她們使絆子。
以前楊飛和陳詩詩都沒有這么嚴(yán)厲要求過她們，憑什么一個(gè)臨時(shí)的店長(zhǎng)可以對(duì)她們大呼小叫的？
這幾個(gè)店員跑到陳詩詩面前告狀。
希望陳詩詩能夠出面，壓一壓那個(gè)王三杉。
陳詩詩明顯感覺到她們心里有著很強(qiáng)烈的抵觸情緒，她認(rèn)識(shí)這幾個(gè)店員。
其中有三個(gè)都是以前‘真我衣品’和‘純伊坊’的店員，顧彤和彭瑤敗走后，就成為了‘東方伊人’的店員。
還有一個(gè)是后來新招的店員，跟她們?nèi)齻�(gè)私下玩在一起。
陳詩詩嘗試著跟她們好好說，“王三杉是楊總很不容易才請(qǐng)回來的，公司要做大做強(qiáng)，這些都是必須走的過程，你們自己要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，都是為‘東方伊人’能更好發(fā)展，沒有誰故意針對(duì)誰�！�
“可是，我們就是看不慣他那副頤指氣使的態(tài)度啊�！�
陳詩詩突然能夠明白為什么楊飛要招店員了。
制度變革，總有習(xí)慣過去無法適應(yīng)新規(guī)則的店員。
優(yōu)勝劣汰。
他是想通過變革來篩選。
可塑性強(qiáng)愿意為公司做出改變的員工留下，其余耍性子的不服從管理的，通通換掉。
陳詩詩沒為她們出頭，四個(gè)人就自己想起了辦法。
以消極態(tài)度應(yīng)對(duì)，反正王三杉只是個(gè)臨時(shí)店長(zhǎng)，干不了幾天就得走人。
雖然沒有當(dāng)面頂撞，但就是消極應(yīng)對(duì)，不主動(dòng)學(xué)，不主動(dòng)練習(xí)，對(duì)他提的要求選擇性執(zhí)行。
陳詩詩默不作聲，卻也看出端倪。
這四個(gè)人為了讓自己反抗的更加理所應(yīng)當(dāng)，暗地里搞起了拉幫結(jié)派。
專找關(guān)系好的店員，和她們站隊(duì)在一起，一同對(duì)抗王三杉。
一共十幾個(gè)店員，有一半都在消極應(yīng)對(duì)這次培訓(xùn)，軟對(duì)抗王三杉。
她還聽到了一些負(fù)面的聲音。
“等把他熬走了，我們就解放了，以前不是挺好的，為什么要突然改變？”
陳詩詩和這幾個(gè)店員相處幾個(gè)月，還是有些感情的。
她嘗試著第二次給她們做思想工作。
但是效果并不怎么好，王三杉提出的要求，她們就是做不到。
晚上，楊飛帶著陳詩詩逛小吃街。
她的狀態(tài)明顯不如白天，魂不守舍，一直想著別的事情，楊飛好幾次叫她都沒聽到。
“你這是怎么了，不想逛街嗎？”楊飛問道。
陳詩詩輕嘆了口氣，“沒什么�！�
“沒什么你嘆這么大口氣，有什么不能跟我說的？是不是因?yàn)橥跞�？�?br>
楊飛能想到的只有他了。
陳詩詩仰頭看了楊飛一眼，點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“幾個(gè)員工有想法有意見，不聽從調(diào)度，也不聽勸，我很難過�！�
楊飛安慰道：“小公司重人情，大公司重制度，總會(huì)有人適應(yīng)不了，我知道你舍不得，但……”
不等楊飛說完，陳詩詩就擠出一個(gè)勉強(qiáng)的笑容。
“我懂的�！�
……