縣委書記主持這整個縣全面工作，全縣所有事務(wù)都在張安平管轄范圍之內(nèi)，那他就不能選一些小事，想到這，張安平看著列表上的10件事項，有了選擇。

政務(wù)服務(wù)中心，俗稱辦事大廳。

2000年，也是由江省率先進行了政府服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的試點。

政務(wù)服務(wù)中心能夠辦理絕大部分政務(wù)服務(wù)事項，包括稅務(wù)、財政、不動產(chǎn)登記、住建、自然資源和規(guī)劃、公安、消防救援、煙草、市場監(jiān)管、發(fā)改委、城管、衛(wèi)健委、生態(tài)環(huán)境、交通等多個部門的窗口業(yè)務(wù)。

此外，政務(wù)服務(wù)中心還能辦理國內(nèi)外投資者申請投資、各類經(jīng)濟組織和城鄉(xiāng)居民申領(lǐng)的有關(guān)證照、供水、交通等方面的審批、投訴處理、證照發(fā)放等工作。

一般來說，行政服務(wù)大廳窗口的職能設(shè)置因各地方政府職能部門的需要而議，一般包括婚姻、生育、戶籍、教育、就業(yè)、醫(yī)療、司法行政、出入境、納稅、社會救助、交通、文化體育、住房、知識產(chǎn)權(quán)、職業(yè)資格、消費維權(quán)、招商引資等方面的窗口。

政務(wù)服務(wù)中心將具有行政審批職能的部門在中心設(shè)立窗口集中辦公，將行政相對人需要跑多個部門才能辦成的事，變?yōu)橹慌苤行囊惶幘湍苻k成，極大地方便了辦事群眾。

張安平這次接到的信訪事件，是關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心窗口審批人員的投訴。

周一，也是來政務(wù)服務(wù)中心辦事的人最多的時候。

張安平這次是暗訪，并沒有讓縣委辦告知政務(wù)服務(wù)中心的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不然他看到的必定是一副認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)群眾的極為虛假的景象。

張安平帶著秦東升和吳煥生走進了大廳。

三人為了掩蓋政府領(lǐng)導(dǎo)的模樣，特地脫下了平時領(lǐng)導(dǎo)干部們比較統(tǒng)一的行政夾克或襯衫西裝，換了一身羽絨服和牛仔褲。

張安平因為經(jīng)常出現(xiàn)在南港電視臺上，更是特意戴了個口罩，雖然顯得有些突兀，但總算是沒人認(rèn)出來。

而秦東升和吳煥生雖然平時也偶爾跟著張安平出現(xiàn)在電視上，但也不至于被每個人熟記，因此也就沒有刻意遮掩。

根據(jù)張安平所看到信訪事件反映，幾個重要職能部門的窗口的工作人員不是不務(wù)正業(yè)，就是服務(wù)態(tài)度極差，導(dǎo)致許多前來辦事的民眾都怨聲載道。

因此張安平把秦東升和吳煥生分派了去另外兩個窗口，而自己則取了號在工商窗口排隊。

二十多分鐘后，輪到了張安平，不過此時的張安平雖然戴著口罩，但仍然能從他皺起的眉頭上看出他此時的心情不怎么好。

這二十多分鐘，張安平一直在觀察四周窗口人員的態(tài)度和辦事群眾的臉色。

張安平調(diào)整了一下心情，若無其事地在窗口坐下。

隨即張安平對著窗口的女工作人員說道，“同志，我是外地來的，想在南港開家店，請問辦營業(yè)執(zhí)照需要什么流程和手續(xù)？”

而此時坐在窗口的女工作人員聽到張安平說話，連頭都沒抬，“你等一會兒！”

然后仍然低著頭看著手機，回復(fù)著什么消息，邊回還邊笑著。

過了好幾分鐘，張安平口罩下的臉色已經(jīng)不能用難看來形容了，他輕輕拍了拍桌子，“同志，能否先幫我把事情解決一下！”