我們要利用這個(gè)關(guān)注度,變被動(dòng)為主動(dòng)。
我們立即召開(kāi)一場(chǎng)大型新聞發(fā)布會(huì),邀請(qǐng)行業(yè)專家以及消費(fèi)者代表參加。
在發(fā)布會(huì)上,我們不僅要詳細(xì)展示手機(jī)的研發(fā)過(guò)程、嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)體系,還要對(duì)產(chǎn)品的每一個(gè)部件成本進(jìn)行剖析,讓大家清楚我們?yōu)槭裁茨茏龅竭@個(gè)價(jià)格!
眾人微微點(diǎn)頭,似乎有些明白了高曉光的思路。
高曉光接著道:“最重要的是,我們要做出一個(gè)大膽的承諾——如果領(lǐng)航通訊手機(jī)電池不是人為故意導(dǎo)致而爆炸,我們將賠付1000萬(wàn)華夏幣!
這個(gè)承諾,不僅能展示我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的絕對(duì)信心,還能徹底擊碎那些謠言,讓消費(fèi)者相信我們的產(chǎn)品是經(jīng)得起考驗(yàn)的!
這時(shí),有人提出擔(dān)憂:“高總,這1000萬(wàn)可不是小數(shù)目,如果真的出現(xiàn)非人為的電池爆炸,我們……”
高曉光擺擺手,自信地道:“我們的產(chǎn)品質(zhì)量我們自己清楚,根本不可能出現(xiàn)這種情況。
這個(gè)承諾,就是要給消費(fèi)者吃下定心丸。
同時(shí)也是向幕后黑手表明,我們不怕他們的惡意抹黑!
“另外,公關(guān)部門(mén)要加大網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力度,收集那些支持我們的消費(fèi)者言論和正面案例,進(jìn)行廣泛傳播。
技術(shù)部門(mén)準(zhǔn)備好詳細(xì)的技術(shù)資料和檢測(cè)報(bào)告,隨時(shí)應(yīng)對(duì)媒體和專家的詢問(wèn)。
市場(chǎng)部門(mén)調(diào)整營(yíng)銷策略,針對(duì)此次事件推出一些補(bǔ)償性的優(yōu)惠活動(dòng),吸引消費(fèi)者重新關(guān)注我們的產(chǎn)品!
高曉光有條不紊地安排著各項(xiàng)工作。
眾人聽(tīng)著高曉光的計(jì)劃,原本愁云密布的臉上漸漸露出了希望的神色。
石虎握緊拳頭,充滿干勁地說(shuō):“曉光哥,就按你說(shuō)的辦!
我就不信那些幕后黑手能得逞,咱們一定能度過(guò)這個(gè)難關(guān),讓領(lǐng)航通訊更上一層樓!”
眾人聽(tīng)著高曉光的計(jì)劃,原本愁云密布的臉上漸漸露出了希望的神色。
就在眾人信心滿滿準(zhǔn)備齊心協(xié)力化解信任危機(jī)時(shí),刑老摳卻微微皺眉,緩緩開(kāi)口,他的聲音仿佛一盆涼水,將在場(chǎng)眾人澆了個(gè)透心涼。
“高總,各位,我明白大家現(xiàn)在都充滿信心,可我還是有些擔(dān)憂。
咱們得考慮到人性啊。
1000萬(wàn)別說(shuō)在九州國(guó),就是放到世界上任何國(guó)家,都有一些人會(huì)鋌而走險(xiǎn)……”
他這話沒(méi)錯(cuò)。
即便是在2502年1000萬(wàn)都是普通人一輩子仰望的數(shù)字。
何況還是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期,萬(wàn)元戶那就是富人階層,百萬(wàn)就稱得上富豪了。
這 1000萬(wàn)的賠償承諾,雖然能極大地展示我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信心,可也可能會(huì)引發(fā)一些人的貪念。
“有些人,可能會(huì)為了這巨額賠償,冒著生命危險(xiǎn)鋌而走險(xiǎn),故意破壞手機(jī)電池。
然后偽裝成非人為導(dǎo)致的爆炸,以此來(lái)騙取賠償。
一旦出現(xiàn)這種情況,就算最后能證明是他們故意為之,可在輿論上,我們還是會(huì)陷入被動(dòng),之前的努力可能就白費(fèi)了!
眾人聽(tīng)了刑老摳的話,臉色不禁再次變得凝重起來(lái)。
市場(chǎng)部經(jīng)理?yè)?dān)憂地說(shuō):“刑書(shū)記說(shuō)得有道理,人心難測(cè)啊。
要是真有人這么干,我們又該怎么應(yīng)對(duì)呢?”
公關(guān)部經(jīng)理也附和道:“是啊,一旦出現(xiàn)這種情況,那些原本相信我們的消費(fèi)者可能又會(huì)產(chǎn)生動(dòng)搖,對(duì)我們的品牌形象還是會(huì)造成極大的損害。”