陸曉峰接過(guò)單子,見(jiàn)到這是一個(gè)客戶(hù)投訴單。
江雨欣介紹道:“這是你們學(xué)校的學(xué)妹投訴的,我給她打了電話(huà),聲音很好聽(tīng)!”
“她在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)咱們進(jìn)行了投訴,說(shuō)咱們給她的畫(huà)作有問(wèn)題,還給了差評(píng)!”
“你親自跑一趟,做好安撫工作,能退貨直接退貨,讓她取消差評(píng)!”
陸曉峰拿著投訴單,不禁無(wú)奈道:“給一個(gè)差評(píng),至于讓我親自跑一趟嗎?”
“以咱們現(xiàn)在每天銷(xiāo)售的量,一個(gè)差評(píng)應(yīng)該影響不是很大吧?”
江雨欣無(wú)奈,她拿出了手機(jī),點(diǎn)開(kāi)了一個(gè)視頻,上面是一個(gè)大眼萌妹,正在控訴著畫(huà)作的問(wèn)題!
這個(gè)妹子穿著白色毛衣,扎著馬尾,因?yàn)橐曨l美顏的原因,一雙眼睛非常大,看起來(lái)很可愛(ài),她的聲音也不錯(cuò),以至于很多人在這條視頻下面評(píng)論。
“妹子給了差評(píng),顏之有理!”
“顏之有理+1!”
“顏之有理+2!”
……
陸曉峰看到下面的評(píng)論,不由驚呆了,一共三十六個(gè)差評(píng),這個(gè)視頻下面的評(píng)論就有數(shù)百條,而且一直在增長(zhǎng)!
如果任由這件事情一直發(fā)酵的話(huà),的確是會(huì)影響到他們的銷(xiāo)售!
江雨欣看向陸曉峰,“明白了吧?”
陸曉峰點(diǎn)了點(diǎn)頭,“要不然,你借給我一個(gè)女同事,這畢竟是個(gè)妹子,我一個(gè)人過(guò)去,是不是不太好?”
江雨欣伸手指了一圈,“你覺(jué)得,現(xiàn)場(chǎng)哪一位是閑著的,誰(shuí)能陪你過(guò)去?”
“你就算是過(guò)去,又能怎么樣?難道你還有什么想法不成?”
陸曉峰無(wú)奈,“我過(guò)去!”
陸曉峰拿著投訴單,上面寫(xiě)明了對(duì)方的地址和聯(lián)系方式,對(duì)方竟然是中海大學(xué)考古專(zhuān)業(yè)大三的學(xué)生王語(yǔ)溪!
陸曉峰給沈子明打了電話(huà),對(duì)方直接給他掛斷了。
這樣一來(lái),陸曉峰只能獨(dú)自前往了。
趕到學(xué)校,陸曉峰給對(duì)方打了電話(huà)。
王語(yǔ)溪的聲音的確是非常甜美,“你是誰(shuí)。
陸曉峰連忙道:“我是沈胖子工作室的工作人員,江總之前也跟你聯(lián)系過(guò)吧!”
“江總派我來(lái),是想要看一看,你買(mǎi)走的那幅畫(huà)的問(wèn)題,我們商量一下處理方案!”
對(duì)方稍有猶豫,似乎在跟室友商量什么事情。
好一會(huì)兒,王語(yǔ)溪開(kāi)口道:“這樣好了,我們?cè)跂|門(mén)咖啡館等你,你能找到地方嗎?”
陸曉峰當(dāng)然能找到,他連忙道:“沒(méi)有問(wèn)題,我在咖啡館等你!”
陸曉峰停車(chē)的地方,距離東門(mén)并不遠(yuǎn),他走過(guò)去,穿過(guò)一條馬路,就來(lái)了私語(yǔ)咖啡館。
當(dāng)初,陸曉峰是這里的?,學(xué)校里的情侶經(jīng)常會(huì)來(lái)這里坐一坐。
陸曉峰找了位置坐下來(lái),他點(diǎn)了兩杯咖啡,等待了起來(lái)。
沒(méi)多久,陸曉峰的手機(jī)鈴聲響起,他拿起手機(jī),見(jiàn)到一個(gè)大眼睛姑娘站在門(mén)口張望,在她的身邊,還跟了三位姑娘!
陸曉峰拿起手機(jī),招了招手。
王語(yǔ)溪手里拿著一幅畫(huà),她走了過(guò)來(lái),當(dāng)她看清楚陸曉峰的時(shí)候,不由瞪大了眼睛,驚喜道:“學(xué)長(zhǎng)?”
陸曉峰笑著道:“王同學(xué),你好!”
跟著王語(yǔ)溪一起過(guò)來(lái)的三個(gè)女同學(xué),也都很驚訝,她們都是同班同學(xué),不久之前,剛剛聽(tīng)過(guò)陸曉峰和沈子明的講座,她們也認(rèn)出了陸曉峰!
陸曉峰又點(diǎn)了三杯咖啡,本以為會(huì)是唇槍舌劍,沒(méi)想到現(xiàn)場(chǎng)變成了追星現(xiàn)場(chǎng)。
王語(yǔ)溪的眼睛很大,皮膚白皙,樣貌也很可愛(ài),她瞪著眼睛盯著你的時(shí)候,讓人深刻明白“顏之有理”的道理!
聊了一會(huì)兒,陸曉峰伸手把畫(huà)作接了過(guò)去。
陸曉峰生怕碰到咖啡杯,他在桌子旁邊展開(kāi)了這幅畫(huà)!
這是一幅《竹菊?qǐng)D》,這是非常常見(jiàn)的題材,很多畫(huà)家都有創(chuàng)作。
陸曉峰仔細(xì)看了看,這幅畫(huà)雖然畫(huà)技一般,但是并沒(méi)有什么毛病。
陸曉峰看向王語(yǔ)溪,不解問(wèn)道:“你投訴的是什么事情?”
王語(yǔ)溪伸手指向這幅畫(huà)的角落里,開(kāi)口道:“學(xué)長(zhǎng),你看一看印章!”
陸曉峰看了一眼,不免驚呆了,因?yàn)檫@幅畫(huà)的鈐印,竟然蓋了“石濤印”!
石濤是明末清初的著名畫(huà)家,是明末四僧之一,名氣很大,他的作品價(jià)值很高!
如果這幅畫(huà)真是石濤的作品,至少價(jià)值數(shù)百萬(wàn)!
陸曉峰觸摸到這幅畫(huà)的時(shí)候,他的眼前早已出現(xiàn)了創(chuàng)作的過(guò)程,這幅畫(huà)是當(dāng)代所做,跟石濤壓根沒(méi)有關(guān)系!
陸曉峰皺眉,難道說(shuō),這是管理上出現(xiàn)了問(wèn)題?
陸曉峰開(kāi)口道:“這的確是我們這邊管理上疏忽了,竟然讓這人用了假的印章,讓你產(chǎn)生了誤會(huì),實(shí)在是不好意思!”
“這樣好了,我們網(wǎng)站愿意假一賠三,給你三倍賠償,王同學(xué),你覺(jué)得怎么樣?”
王語(yǔ)溪連忙擺手道:“剛才見(jiàn)到學(xué)長(zhǎng),我們就已經(jīng)很滿(mǎn)足了,我并沒(méi)有想過(guò)要什么賠償!”
“陸學(xué)長(zhǎng),你可能不清楚,我們班里最近有一個(gè)同學(xué)上當(dāng)受騙了!”
“他就是買(mǎi)了一幅石濤的作品,那幅畫(huà)的筆法和作偽跟這幅畫(huà)幾乎一樣,但是做舊處理過(guò)了!”
陸曉峰很驚訝,“跟這幅畫(huà)一樣?”
王語(yǔ)溪點(diǎn)了點(diǎn)頭,“我之前就經(jīng)常瀏覽你們的平臺(tái),我喜歡看各種各樣的作品!”
“我們那個(gè)同學(xué)受騙之后,我也看到了他買(mǎi)下來(lái)的畫(huà)作,竟然跟我在你們網(wǎng)站上見(jiàn)到的這幅畫(huà)一模一樣,我就把這幅畫(huà)買(mǎi)了下來(lái)!”
“陸學(xué)長(zhǎng),我也并非是故意給你們差評(píng),只是我找了客服,她一直都幫我解決!”
陸曉峰問(wèn)道:“你找客服,想要做什么?”
王語(yǔ)溪道:“我想要找到畫(huà)出這幅畫(huà)的原作者,把他抓起來(lái)!”
“我們那位同學(xué),本來(lái)家庭條件就不好,現(xiàn)在整個(gè)人更萎靡了,我們想要幫他一把!”
陸曉峰點(diǎn)了點(diǎn)頭,他問(wèn)道:“最近,考古專(zhuān)業(yè)就只有這一個(gè)受騙的吧?”
王語(yǔ)溪點(diǎn)了點(diǎn)頭,“難道還有其他人?”
陸曉峰開(kāi)口道:“錢(qián)院長(zhǎng)跟我提起過(guò)這件事情,但我當(dāng)時(shí)沒(méi)有在意,沒(méi)想到竟然會(huì)再次碰到!”
“王同學(xué),你很有正義感,做的也很對(duì),我很支持你!”
“我先給江總打個(gè)電話(huà),讓她把對(duì)方的信息調(diào)取出來(lái)!”